Ochrana osobních údajů

Kdo s vašimi údaji zachází

Správcem osobních údajů je Michaela Horníčková, se sídlem Bohdíkovská 13, Šumperk (dál jen „my“). Napsat nám můžete na michaela@easyklid.cz nebo zavolat na +420 607 912 264.

Píšeme tu, jaké údaje o vás máme, proč, jak dlouho a komu je předáváme. Bez právnických kliček.

Poptávkový formulář

Když pošlete poptávku, uložíme si vaše jméno, e-mail, telefon, název firmy, adresu místa úklidu, údaje o prostoru, četnosti a termínech, vaši poznámku a datum a čas odeslání. Potřebujeme je, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku.

Zpracováváme je proto, že jste nás sami požádali o nabídku. Jsou to kroky před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Zaškrtnutím souhlasu ve formuláři potvrzujete, že o tom víte, a my si uložíme datum a čas, kdy jste to udělali.

Rozepsanou poptávku si pamatuje jen váš prohlížeč, v tom okně, kde ji vyplňujete. K nám se nedostane, dokud ji neodešlete. Když okno zavřete, zmizí.

Když z poptávky nebude zakázka, údaje smažeme do 12 měsíců od posledního kontaktu.

Ochrana proti spamu

Abychom nemuseli používat obrázkové testy, hlídáme, kolik poptávek přijde z jedné IP adresy. IP adresu si k tomu uložíme jen na krátkou dobu a pak ji smažeme. Děláme to z oprávněného zájmu chránit formulář před zneužitím, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Klientský portál

Když jste náš zákazník, máte přístup do klientského portálu. Evidujeme tam vaše jméno, e-mail, telefon, adresy uklízených míst, harmonogram, záznamy o provedených úklidech s datem a časem, doklady, faktury a zprávy, které nám pošlete.

Tyhle údaje potřebujeme, abychom mohli plnit smlouvu, podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Faktury a doklady musíme uchovávat tak dlouho, jak nám ukládají účetní a daňové předpisy, podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Ostatní údaje smažeme do tří let po skončení spolupráce.

Do portálu se přihlašujete e-mailem a heslem. Heslo neznáme ani my, ukládá se jen jeho bezpečný otisk. Když ho zapomenete, pošleme vám odkaz e-mailem. Každý klient vidí jen svoje údaje. Hlídá to přímo databáze, ne jen web.

E-maily

Posíláme vám jen e-maily, které souvisejí s vaší poptávkou nebo zakázkou: potvrzení poptávky, odkaz do portálu, připomínku termínu, potvrzení úklidu a odpověď na vaši zprávu. Žádný reklamní newsletter.

Komu údaje předáváme

Údaje neprodáváme a nikomu je nedáváme k reklamě. Pracují s nimi jen služby, bez kterých by web a portál nefungovaly:

Supabase: databáze, ukládání souborů a přihlášení do portálu. Data jsou uložená na serverech v Evropské unii.

Vercel: provoz webu. Web běží v evropské oblasti.

Resend: odesílání e-mailů.

Plausible Analytics: počítání návštěv webu, bez cookies a bez ukládání údajů, podle kterých by šlo poznat konkrétního člověka.

Náš účetní nebo účetní kancelář, pokud jde o faktury a doklady.

Některé z těchto firem sídlí mimo Evropskou unii. V takovém případě předání chrání standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo rámec EU a USA pro ochranu osobních údajů.

Vaše práva

Můžete se nás kdykoli zeptat, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii. Můžete chtít, abychom je opravili, smazali nebo omezili jejich zpracování. Můžete je chtít v podobě, kterou předáte jinam. A můžete vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu.

Stačí napsat na michaela@easyklid.cz. Odpovíme nejpozději do měsíce.

Když si myslíte, že s vašimi údaji zacházíme špatně, můžete si stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Změny

Když tyhle zásady změníme, novou verzi dáme sem. Platí od 28. 9. 2026.